METODOLOGÍA: On Line Tweet
Duración:   Se corresponde con un curso presencial de 100 horas. Horario:   A su ritmo. Cuándo comienza:   Cuando se formaliza la matrícula mediante su pago. Título:   Se entrega diploma acreditativo para los alumnos que superan el curso, junto con documentos donde se especifica el temario del curso y su duración. Formato:   Curso a distancia. Material:   7 temas. Cuando se matricula:   Usted recibe vía e-mail un ejemplo demostrativo del material suministrado para la realización del curso. Sin coste alguno y sin compromiso. Información:   Llamadas desde España: Teléfono 902 117 929 Llamadas desde fuera de España: Teléfono (+34) 902117929

Objetivos del curso

Este curso, formado por siete unidades didácticas, tiene la intención de formar a profesionales capaces de verificar la calidad de productos y servicios, de integrarse en cualquier departamento de calidad o de abordar la implantación tutelada de un sistema de gestión de la calidad.
Si bien el curso está concebido como una introducción a la gestión de la calidad, la información y referencias facilitadas permitirán la rápida especialización en este campo.

Prematrícula y Precio

Profesorado y Tutorías

Profesorado: El curso se imparte por profesorado e Ingenieros Agrónomos de dilatada experiencia y reconocido prestigio.
Tutorías: Durante el curso dispondrá de 4 tutorías para consultar cualquier duda con un tutor personal especializado en el tema.

Cómo estudiar. Metodología

Mecanismo del curso
Cuando se matricula, usted recibe vía e-mail un tema demostrativo del material suministrado para la realización del curso. Sin coste alguno y sin compromiso.

Tras el pago de la matrícula, dispondrá de un panel de control personal para la administración de su curso, al cual podrá acceder mediante el e-mail que ingresó durante la matriculación y una contraseña personal.

Desde el panel de control podrá:
 - Descargarse el siguiente tema del curso.
 - Realizar consultas al tutor.
 - Realizar los test.
 - Realizar el examen final.
 - Revisar  sus datos personales.
 - Llevar un control total de sus cursos.

Una vez descargado un tema podrá realizar su test correspondiente pasadas unas 48 horas. Esto deja al alumno tiempo suficiente para el estudio del curso descargado y su asimilación.

Exámenes
Cada tema del curso está acompañado de un test para evaluar los conocimientos adquiridos hasta el momento.
Al final del curso deberá realizar un examen final para mostrar que ha cubierto los objetivos marcados. En caso de suspender este examen dispondrá de una prueba de recuperación.

Título o Certificado

Una vez aprobado el curso obtendrá un título acreditativo, o en su defecto un certificado de haberlo cursado.
(Puede ver cómo será el título aquí) .

Temario

TEMA 1. CONCEPTOS GENERALES.
1.1. La infraestructura para la calidad y el medio ambiente.
1.2. Normalización.
1.3. Acreditación.
1.4. La Certificación.
1.5. Etapas de un Proceso de Certificación.
1) Elaboración de la Documentación.
2) Implantación del Sistema.
3) Certificación.
4) Seguimiento y renovación.

TEMA 2. DOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
2.1. Introducción.
2.2. Manual de Gestión.
2.3. Manual de Procedimientos.
1) Objeto y alcance.
2) Referencias.
3) Definiciones.
4) Responsabilidades.
5) Desarrollo de la actividad.
6) Registros.
7) Anexos.
2.4. Registros.

TEMA 3. LA CALIDAD. CONCEPTO, IMPORTANCIA Y EVOLUCIÓN.
3.1. Introducción.
3.2. Manual de Gestión.
3.3. Evolución de la Calidad.
3.4. Evolución de la ISO 9000.
3.5. Importancia de la calidad para la empresa.
3.6. Costes de la calidad.
3.6.1. Introducción.
3.6.2. Costes de hacerlo bien.
3.6.3. Costes de no hacerlo bien.
3.6.4. Cálculo de costes de la calidad.

TEMA 4. EL CLIENTE.
4.1. Identificación y conocimiento del Cliente.
4.2. Necesidades y satisfacción del Cliente.
4.3. El Cliente en la ISO 9001:2000.

TEMA 5. LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000.
5.1. Las nuevas normas de Gestión de la Calidad.
5.2. Principios de la Gestión de la Calidad.
1) Enfoque al cliente.
2) Liderazgo.
3) Participación del personal.
4) Enfoque basado en procesos.
5) Enfoque de sistema para la gestión.
6) Mejora continua.
7) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
8) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
5.3. El Cliente en la ISO 9001:2000.

TEMA 6. REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN-ISO 9001.
6.1. Introducción.
6.2. Requisitos generales.
6.3. Requisitos de la documentación.
6.3.1. Generalidades.
6.3.2. Manual de la calidad.
6.3.3. Control de los documentos.
6.3.4. Control de los registros.
6.4. Responsabilidad de la dirección.
6.4.1.Compromiso de la dirección.
6.4.2. Enfoque al cliente.
6.4.3. Política de la calidad.
6.4.4. Planificación.
6.4.5. R esponsabilidad, autoridad y comunicación.
6.4.6. Revisión por la dirección.
6.5. Gestión de los recursos.
6.5.1. Provisión de recursos.
6.5.2. Recursos humanos.
6.5.3. Infraestructura
6.5.4 Ambiente de trabajo
6.6. Realización del producto.
6.6.1. Planificación de la realización del producto
6.6.2. Procesos relacionados con el cliente
6.6.3. Diseño y desarrollo
6.6.4. Compras
6.6.5. Producción y prestación del servicio
6.6.6. Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
6.7. Medición, Análisis y Mejora.
6.7.1 Generalidades
6.7.2 Seguimiento y medición
6.7.3. Control del producto no conforme
6.7.4 Análisis de datos
6.7.5. Mejora

TEMA 7. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE LA CALIDAD.
7.1. Definiciones.
7.2. Tipos de auditoría.
7.3. Fases de una auditoría.
1) Planificación.
2) Preparación.
3) Ejecución.
4) Seguimiento.
7.4. Auditores y auditados.
7.5. Caso práctico.

Estaremos encantados de resolver cualquiera de sus dudas

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