Openbravo expande su negocio en Oriente Medio llevando sus soluciones al sector de la restauración.
Openbravo, el proveedor líder de aplicaciones de negocio para la nube basadas en el código abierto, ha anunciado hoy la implementación exitosa de su solución Openbravo para Minoristas en Itzza Pizza, una de las principales cadenas de restauración de Dubai. Con esta implantación, Openbravo continúa su expansión en este mercado y confía en igualar en la zona de Oriente Medio el 350% de crecimiento alcanzado en India y el sudeste de Asia.
Itzza Pizza comenzó a utilizar Openbravo para Minoristas el pasado mes de abril, y desde entonces ha mejorado notablemente su eficacia organizativa, incrementando la visibilidad en las áreas clave para el negocio como las operaciones en los establecimientos, el servicio al cliente, la gestión del inventario y las finanzas, entre otras.
Ayudas a la expansión
Recientemente, Itzza Pizza se planteó un agresivo plan de expansión que le ha permitido abrir dos nuevos locales en 2012 y planificar nuevas aperturas para el año entrante. La expansión puso en evidencia sus carencias en gestión corporativa, sobre todo las referentes al control de sus operaciones y finanzas, donde datos clave como las órdenes de compra y venta se transferían sólo por correo electrónico, sin que hubiera un punto central de información en tiempo real sobre la marcha del ne gocio.
A la hora de elegir una herramienta que supliera sus carencias, Itzza Pizza eligió la solución Openbravo para Minoristas. Un factor clave que contribuyó a su decisión fue la gestión integrada de los Puntos de Venta, que podía operar en dispositivos equipados con Android y, gracias a su facilidad de uso, ser utilizada por todos los empleados de la empresa. Itzza Pizza apreció también la tecnología innovadora y de software abierto de Openbravo, y todo lo que aportaba en flexibilidad, usabilidad y coste asequible.
Andreu Bartolí, Vicepresidente de Operaciones de Canal, ha declarado: “Estamos muy satisfechos de contar con Itzza Pizza entre nuestra base de clientes. Gracias a ellos hemos abierto un nuevo nicho de mercado en Oriente Medio. Creemos que el mercado necesita una solución para el sector minorista de última generación y coste asequible, y Openbravo para Minoristas es claramente la solución de futuro para este sector en Oriente Medio”.
De los cajeros a los repartidores
SC Soft- Dubai, partner de Openbravo en el país, se ocupó de la implementación de la solución, que fue llevada a cabo en menos de tres meses. En el primero de los establecimientos llevó sólo cuatro días a pesar de incluir procesos tales como la preparación del hardware, pruebas de sincronización y la infraestructura de red. Desde entonces, la solución se ha incorporado a otro s cinco restaurantes de la cadena, facilitando el seguimiento de datos como la información al cliente, inventario, evolución de las promociones y otros parámetros mediante el uso de la aplicación integrada.
Ziad Bushnaq, Director de Marketing de Itzza Pizza, ha declarado: “Openbravo ha simplificado nuestras operaciones de retail ofreciéndonos una solución sencilla de manejar y de escalar. Lo mejor es que la están utilizando sin problemas todos nuestros empleados, desde los cajeros a los repartidores. SC Soft- Dubai hizo un magnífico trabajo al implementar la solución con menos tiempo del previsto, y nos ha permitido concentrarnos en el crecimiento de la compañía”. Openbravo ha resultado clave para que Itzza Pizza continúe con sus planes de apertura de nuevos restaurantes, ofreciendo producto s frescos de alta calidad en el entorno de la comida rápida.
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